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Mantenimiento de sistemas

ESM Consulting es una compañía de servicios de Tecnología de la Información(TI), que brinda servicios y recursos de TI profesionales a precios competitivos.

Nuestros servicios son destinados a compañias de cualquier tamaño y tambien a particulares.

Formas de contratacion del servicio:

  • Contrato de Mantenimiento
  • Bono de Horas

Contrato de Mantenimiento

Destinado a pequeñas y medianas empresas, que no desean tener ningún riesgo informático y desean una tarifa plana, que garantice la estabilidad de sus equipos informáticos. Los servicios que incluye son los siguientes:

  • Auditoria inicial para detectar el estado de los sistemas.
  • Resolucion de los problemas de Software, del Sistema Operativo y de los programas instalados.
  • Resolucion de los problemas y necesidades de Hardware.
  • Chequeo y actualizacion de software antivirus.
  • Asesoría Informática.
  • Asistencia remota.

Bono de Horas

Está orientado a empresas o particulares que necesiten ayudas puntuales para resolver sus problemas informáticos.

Permite a los clientes controlar el gasto, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas por nuestros tecnicos.

Sin mensualidades y sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes.

Este servicio siempre se realiza cuando el cliente hace la peticion de asistencia.

  • Es un contrato informático por una cantidad de horas (15, 30 ó 45 horas).
  • A mayor numero de horas contratadas, es menor el precio de la hora.
  • El bono contratado no tiene caducidad en el tiempo.
  • Está incluida la mano de obra, el desplazamiento y el transporte de equipos si se requiere.
  • Asistencia In Situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.
  • La primera hora de asistencia no es fraccionable, a partir de esta el resto son en fracciones de ½ hora. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente.
  • El tiempo de respuesta por contrato es de 8 horas laborales de lunes a viernes. No obstante la media real de respuesta es de 3 horas en asistencias On Line y de 5 horas en asistencias presenciales. Para respuesta urgente consulte presupuesto.

Si desea, que una empresa de informática como ESM Consulting, controle y supervise su red, lo que necesita, es el contrato de mantenimiento informático.

Llámenos o póngase en contacto para recibir presupuesto.